Menü

Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza takılanları bulamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Genel

Adres, telefon, çalışma saatleri ve harita için İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Pazartesi - Cuma 08:30-18:00 arası, Cumartesi 09:00-14:00 arası hizmet veriyoruz. Pazar günleri kapalıyız. Mesai saatleri dışında WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz, ilk iş günü size dönüş yaparız.

Sipariş

Hayır, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Üye olmanız durumunda sipariş geçmişinizi görebilir, daha hızlı tekrar sipariş oluşturabilirsiniz.

Üye iseniz Hesabım → Siparişlerim üzerinden, üye değilseniz sipariş onayı e-postanızdaki sipariş numarası ile bizden bilgi alabilirsiniz. WhatsApp veya telefonla da sipariş durumunuzu öğrenebilirsiniz.

Evet, toplu siparişlerde özel fiyat sunuyoruz. Bayi ve kurumsal müşterilerimiz için ürün bazlı indirimler uygulanır. Detay için bizimle iletişime geçin.

Ödeme

Kredi/banka kartı (PayTR güvenli ödeme) ve Havale/EFT ile ödeme alıyoruz. Kart bilgileriniz sitemizde tutulmaz, doğrudan PayTR güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde anlaşmalı bankaların sunduğu taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Taksit detayları ödeme sayfasında PayTR tarafından gösterilir.

Ürün

Askaynak, Lincoln Electric, Kobatek, SAF-FRO, Trafimet ve Nuriş gibi sektörün lider markalarının yetkili satıcısıyız. Tüm ürünlerimiz orijinal üretici garantilidir.

Markaya ve ürün kategorisine göre değişmekle birlikte standart garanti süresi 2 yıldır. Bazı endüstriyel modellerde 3 yıla kadar uzatılmış garanti sunulmaktadır. Ürün detay sayfasından kontrol edebilirsiniz.

Tabii ki! Teknik ekibimiz size en uygun ürünü seçmenizde yardımcı olur. WhatsApp, telefon veya e-posta ile bize ulaşın; uygulamanıza, malzeme kalınlığınıza ve bütçenize uygun öneri sunalım.

İade

Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade detayları için İade Politikası sayfamızı inceleyin.

Kargo açılışında hatalı, eksik veya hasarlı ürün tespit ederseniz teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturarak iade etmeniz gereklidir. Sonrasında bizimle iletişime geçin, ürünü en kısa sürede yeniden gönderelim.

Kargo

Stoktaki ürünler aynı gün veya bir sonraki iş günü kargoya verilir. Türkiye geneli teslimat süresi 1-3 iş günüdür. İstanbul içi siparişler ertesi gün teslim edilir.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlı siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır. Sepet sayfasında detay görebilirsiniz.

Şu an yalnızca Türkiye geneli kargo gönderimi yapıyoruz. Yurt dışı siparişler için lütfen iletişime geçin, alternatif çözümler değerlendirilebilir.

Cevap bulamadınız mı?

Uzman ekibimiz size en uygun yanıtı versin.

WhatsApp ile Sor İletişim